Политика отмены
Последнее обновление: 22 июля 2026
Поскольку мы не берём предоплату, отмена для вас проста. Ниже изложены условия отмены и изменения ваших броней.
1. Бесплатная отмена
Вы можете отменить бронь бесплатно не позднее чем за 24 часа до времени трансфера. Так как предоплата не взимается, в этом случае никаких сборов не возникает.
2. Поздняя отмена
При отмене менее чем за 24 часа до трансфера просим связаться с нашей командой, так как для вас уже выделен автомобиль; каждая заявка рассматривается разумно и добросовестно.
3. Неявка (No-Show)
Если вас нет в точке встречи, вы не выходите на связь и разумное время ожидания водителя превышено, бронь считается неявкой (no-show). Чтобы этого избежать, верно указывайте номер рейса и связывайтесь с водителем после посадки.
4. Изменения
Сообщайте об изменении даты, времени, маршрута или числа пассажиров как можно раньше. Изменения по возможности применяются бесплатно при наличии автомобиля; смена класса авто может повлиять на цену.
5. Возврат средств
Так как при бронировании предоплата не берётся, при отмене возвращать нечего. Оплата производится в автомобиле только за состоявшуюся поездку.
6. Как отменить
Для отмены или изменения свяжитесь с нами, указав код брони, через WhatsApp (+90 552 362 05 17), эл. почту (info@dmntransfer.com) или по телефону. Мы подтвердим ваш запрос как можно скорее.