İptal Politikası
Son güncelleme: 22 Temmuz 2026
Ön ödeme almadığımız için iptal süreci sizin açınızdan basittir. Aşağıdaki koşullar rezervasyonlarınızın iptal ve değişikliğini düzenler.
1. Ücretsiz İptal
Transfer saatinden en az 24 saat öncesine kadar rezervasyonunuzu ücretsiz iptal edebilirsiniz. Ön ödeme alınmadığı için bu durumda herhangi bir bedel doğmaz.
2. Geç İptal
Transfer saatine 24 saatten az kala yapılan iptallerde, operasyon ve tahsis edilmiş araç nedeniyle ekibimizle iletişime geçmeniz rica olunur; her talep iyi niyetle ve makul biçimde değerlendirilir.
3. Gelmeme (No-Show)
Karşılama noktasında bulunmamanız, bize ulaşmamanız ve şoförün makul bekleme süresinin aşılması durumunda rezervasyon gelmemiş (no-show) sayılır. Bu tür durumları önlemek için uçuş numaranızı doğru girmenizi ve iniş sonrası şoförle iletişime geçmenizi öneririz.
4. Değişiklik
Tarih, saat, rota veya yolcu sayısı değişikliklerini mümkün olan en kısa sürede bize bildirin. Değişiklikler araç uygunluğuna bağlı olarak ücretsiz uygulanmaya çalışılır; araç sınıfı değişimi fiyatı etkileyebilir.
5. İade
Rezervasyon aşamasında ön ödeme alınmadığından, iptal durumunda iade edilecek bir tutar oluşmaz. Ödeme yalnızca gerçekleşen yolculuk için araçta yapılır.
6. İptal Nasıl Yapılır?
İptal veya değişiklik için rezervasyon kodunuzla birlikte WhatsApp (+90 552 362 05 17), e-posta (info@dmntransfer.com) veya telefonla bize ulaşabilirsiniz. Talebinizi en kısa sürede teyit ederiz.