سياسة الإلغاء
آخر تحديث: 22 يوليو 2026
لأننا لا نطلب أي دفع مسبق، يكون الإلغاء بسيطًا بالنسبة لك. وتحكم الشروط التالية إلغاء حجوزاتك وتغييرها.
1. الإلغاء المجاني
يمكنك إلغاء حجزك مجانًا حتى 24 ساعة على الأقل قبل موعد النقل. ولأنه لا يُؤخَذ أي دفع مسبق، لا تنشأ أي رسوم في هذه الحالة.
2. الإلغاء المتأخر
بالنسبة لعمليات الإلغاء التي تتم قبل موعد النقل بأقل من 24 ساعة، يرجى التواصل مع فريقنا، إذ تكون مركبة قد خُصِّصت لك؛ ويُعامَل كل طلب بشكل معقول وبحسن نية.
3. عدم الحضور
إذا لم تكن عند نقطة اللقاء، ولم تتواصل معنا، وتجاوزت مدة انتظار السائق المعقولة، يُعامَل الحجز على أنه عدم حضور. ولتجنّب ذلك، أدخِل رقم رحلتك الجوية بشكل صحيح وتواصل مع السائق بعد الهبوط.
4. التغييرات
أخطِرنا بأي تغيير في التاريخ أو الوقت أو المسار أو عدد الركاب في أقرب وقت ممكن. وتُطبَّق التغييرات مجانًا رهنًا بتوفّر المركبات؛ وقد يؤثّر تغيير فئة المركبة على السعر.
5. المبالغ المستردّة
لأنه لا يُؤخَذ أي دفع مسبق عند الحجز، لا يوجد مبلغ يُستردّ عند الإلغاء. ويتم الدفع داخل المركبة عن الرحلة المكتملة فقط.
6. كيفية الإلغاء
للإلغاء أو التغيير، تواصل معنا برمز حجزك عبر WhatsApp (+90 552 362 05 17)، أو البريد الإلكتروني (info@dmntransfer.com)، أو الهاتف. ونؤكّد طلبك في أقرب وقت ممكن.