سياسة الخصوصية وإشعار حماية البيانات

1. المتحكّم في البيانات

تُعالَج بياناتك الشخصية من قِبل BigBrothers Tourism (DMN Transfer) بصفتها المتحكّم في البيانات.

العنوان: حي أولودينيز، شارع أتاتورك، رقم 130 د:11، فتحية / موغلا، تركيا. البريد الإلكتروني: info@dmntransfer.com. الهاتف: +90 552 362 05 17.

2. البيانات الشخصية التي نعالجها

عند إجراء حجز، نجمع فقط البيانات اللازمة لتقديم الخدمة:

• الهوية والتواصل: الاسم الكامل، رقم الهاتف، عنوان البريد الإلكتروني
• تفاصيل الرحلة: نقطة الانطلاق/الوصول، التاريخ والوقت، رقم الرحلة الجوية، عدد الركاب، فئة المركبة
• اختياري: المعلومات التي تشاركها في ملاحظة حجزك (مثل طلب مقعد أطفال)
• تقنية: ملفات تعريف الارتباط وبيانات الاتصال اللازمة لعمل الموقع

3. أغراض المعالجة

نعالج بياناتك لإنشاء حجزك وتأكيده، وتقديم خدمة النقل (إرسال السائق، وتتبّع الرحلة الجوية، والاستقبال في المطار)، والتواصل معك، والوفاء بالتزاماتنا القانونية.

4. الأساس القانوني

بموجب المادة 6 من GDPR والمادة 5 من KVKK، تستند المعالجة بشكل أساسي إلى تنفيذ عقد (تقديم خدمة النقل)، ومصالحنا المشروعة، وموافقتك الصريحة عند الاقتضاء. ولا تُرسَل أي مراسلات تسويقية إلا بموافقتك المسبقة.

5. المشاركة والنقل

تُشارَك بياناتك فقط بالقدر الذي تتطلّبه الخدمة: فريق السائق/العمليات المنفّذ للنقل، وأدوات المراسلة والبريد الإلكتروني المستخدمة للتأكيد، والجهات المخوّلة قانونيًا. وقد تستضيف بعض أدوات التواصل (مثل WhatsApp/البريد الإلكتروني) خوادم في الخارج؛ ويُنفَّذ أي نقل من هذا القبيل وفقًا للقانون المعمول به. ولا نبيع بياناتك لأطراف ثالثة لأغراض الإعلان.

6. مدة الاحتفاظ

تُحفَظ بياناتك الشخصية طالما دعت الحاجة إليها لتقديم الخدمة، وحتى انقضاء مدد الاحتفاظ الإلزامية التي تفرضها القواعد المالية والقانونية المعمول بها، وبعدها تُحذَف أو تُجهَّل هويتها.

7. ملفات تعريف الارتباط

يستخدم الموقع فقط ملفات تعريف الارتباط الضرورية للغاية لعمل الصفحة، و— في حال تفعيلها — ملفات تعريف ارتباط تحليلية للقياس المجهول. ويمكنك إدارة ملفات تعريف الارتباط عبر إعدادات متصفّحك.

8. حقوقك

بموجب GDPR والمادة 11 من KVKK، لك الحق في الوصول إلى بياناتك، وطلب تصحيحها أو حذفها، والاعتراض على المعالجة، و— حين تستند المعالجة إلى الموافقة — سحب تلك الموافقة.

9. الطلبات والتواصل

لممارسة حقوقك أو لأي استفسار، راسِلنا على info@dmntransfer.com. ونردّ خلال المدة التي يقتضيها القانون.