شروط الاستخدام
آخر تحديث: 22 يوليو 2026
تحكم هذه الشروط استخدام خدمات الحجز والنقل التي تقدّمها BigBrothers Tourism تحت علامة DMN Transfer. وبإنشائك طلب حجز، فإنك تقبل هذه الشروط.
1. الأطراف والنطاق
مقدّم الخدمة هو BigBrothers Tourism (DMN Transfer)؛ والعميل هو الشخص الذي يُنشئ طلب الحجز. وتغطّي هذه الشروط جميع طلبات النقل المقدَّمة عبر الموقع أو عبر WhatsApp/الهاتف.
2. الحجز والتأكيد
يُنشَأ طلب حجزك بدون دفع مسبق. ويصبح نهائيًا بمجرّد أن يؤكّده فريقنا عبر WhatsApp أو البريد الإلكتروني. وقد يتغيّر توفّر المركبات قبل التأكيد.
3. التسعير
الأسعار ثابتة لكل مركبة ومُقدَّرة باليورو (وليست لكل شخص)، بدون رسوم خفية. وبالنسبة لبعض فئات المركبات الأكبر، يكون السعر المعروض تقديريًا يُؤكَّد عند الحجز؛ ويُوضَّح ذلك بجلاء حيثما ينطبق.
4. الدفع
ما لم يُتّفق على غير ذلك، يتم الدفع داخل المركبة أثناء الرحلة، نقدًا أو بالبطاقة. ولا يُطلَب أي دفع مسبق في مرحلة الحجز.
5. التزامات الركاب
تقع على عاتق الراكب مسؤولية تقديم رقم الرحلة الجوية والتاريخ والوقت وبيانات التواصل الصحيحة. ويساعد الاستعداد في الوقت المناسب عند نقطة اللقاء وإبقاء التواصل مع السائق مفتوحًا على تجنّب التأخير. ويجب اتّباع قواعد السلامة داخل المركبة.
6. تقديم الخدمة
نتتبّع رقم رحلتك الجوية ونستقبلك بناءً على وقت هبوطك الفعلي؛ ولا توجد رسوم إضافية على التأخير. وينتظرك سائقك عند صالة الوصول. وقد تؤثّر ظروف الطريق أو الطقس غير المتوقّعة على مدة الرحلة.
7. الإلغاء والتغييرات
تُحدَّد شروط الإلغاء والتغيير في سياسة الإلغاء المنفصلة، التي تُعدّ جزءًا لا يتجزّأ من هذه الشروط.
8. تحديد المسؤولية
لا نتحمّل أي مسؤولية عن الاضطرابات الناجمة عن القوة القاهرة (الطقس القاسي، وإغلاق الطرق، والقيود الرسمية، وما إلى ذلك) أو عن المعلومات غير الصحيحة/الناقصة التي يقدّمها الراكب. وتكون مسؤوليتنا في جميع الأحوال محدودة بقيمة عملية النقل المعنية.
9. القانون الحاكم
تخضع هذه الشروط لقانون جمهورية تركيا. وتختصّ محاكم ودوائر التنفيذ في فتحية/موغلا بأي نزاع.